Política e envio

1. Entregas

Os pedidos realizados em nosso site serão processados e enviados após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e será informado no momento da compra.

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço válido e atualizado para a entrega.

Caso ocorra algum problema na entrega devido a informações incorretas, entraremos em contato para resolver a situação.

 

2. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem direito ao arrependimento da compra realizada no comércio eletrônico no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para exercer este direito, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe através de [método de contato] e devolver o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso.

 

3. Devoluções e Trocas

 

> Defeitos ou avarias: Caso o produto apresente defeito ou avaria, o cliente deverá nos notificar em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. A troca ou reparo será realizado conforme previsto em lei.

 

> Trocas por outros motivos: Aceitamos trocas de produtos mediante análise prévia e respeitando as condições de embalagem original e ausência de uso. Custos de envio podem ser aplicáveis.

 

4. Reembolsos

Nos casos de devoluções, o reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado, após a confirmação do recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para o reembolso segue as regras da instituição financeira do cliente.

 

5. Garantias Adicionais

Eventuais garantias específicas relacionadas ao produto serão detalhadas na página de cada item.